Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS - PRIVACY NOTICE

1. NOSSO PAPEL E SUA PRIVACIDADE

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nos diz que só podemos usar seus dados por certos motivos e, para isso, estaremos sempre amparados por uma base legal para a nossa atividade. Aqui estão os motivos pelos quais processamos seus dados:

PARA MANTER O FUNCIONAMENTO DO SITE

Gerenciando suas solicitações: (I) quando você se cadastra em nosso site, (II) quando realiza a aquisição de uma unidade/lote, a locação ou arrendamento de um imóvel e/ou apresenta demanda sobre determinado assunto, produto ou serviço, ou (III) quando realiza o login e a sua respectiva autenticação.

Bases Legais | Contrato | Legítimo Interesse

PARA MELHORAR E PROGREDIR NOSSOS SERVIÇOS E PRODUTOS

Mapeando o calor de nosso site: otimizando o tráfego e a análise/pesquisa de dados (análise de perfil de mercado e pesquisa de demandas), analisando perfil de cliente, pesquisando a satisfação pós-venda. Em certos casos, utilizaremos terceiros para desempenhar tais atividades.

Base Legal | Legítimo Interesse

PARA REALIZAR UMA VENDA, ARRENDAMENTO OU LOCAÇÃO

Ao realizar uma aquisição de nossas unidades e/ou lote, precisaremos coletar seus dados pessoais para que a sua aquisição seja efetivamente entregue.

Base Legal | Contrato

OFERECER SUPORTE AO CLIENTE E NOVOS EMPREENDIMENTOS

Por meio de um de nossos canais de atendimento, é possível que você entre em contato conosco para sanar dúvidas referentes a uma unidade/lote disponível ou para prestar suporte à venda de uma de nossas unidades/lotes.

Base Legal | Contrato

PARA HABILITAR UM CANDIDATO ÀS NOSSAS VAGAS

Quando você se candidata a uma de nossas vagas disponíveis.

Base Legal | Contrato

Mas afinal, o que são essas bases legais?

Contrato

O processamento de dados é necessário para a execução de um contrato que você possui conosco, seja para lhe entregar uma de nossas unidades, empreendimentos e/ou lotes, para a negociação de produtos ou serviços por nós disponibilizados, ou, ainda, para negociações pré-contratuais como no caso de você ser um candidato a uma das vagas disponíveis da Bonamens.

Legítimo Interesse

O legítimo interesse é válido quando o processamento de seus dados é necessário para atender os legítimos interesses da Bonamens. Essa base legal somente será válida quando esses interesses não sejam superados por seus direitos.

OS INTERESSES LEGÍTIMOS PODERÃO ENVOLVER AS SEGUINTES ATIVIDADES DE TRATAMENTO:

• Obter informações sobre seu comportamento em nosso site e aplicativos;

• Obter informações sobre o seu perfil de cliente;

• Desenvolver campanhas de marketing personalizadas ao nosso cliente;

• Enviar a você novidades acerca de nossas atividades, após o seu cadastro ou realização de alguma compra.

Ao fornecer suas informações pessoais, você nos autoriza a processá-las de acordo com esta Política.

2. QUANDO E COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Desde o primeiro momento em que você interage conosco, coletamos dados pessoais e adotamos medidas de preservação e proteção. Além disso, deixamos claras as finalidades para as quais utilizamos seus dados.

Há situações em que você nos fornecerá seus dados pessoais; e, em outras, coletaremos de forma automática.

QUANDO VOCÊ NAVEGA EM NOSSO SITE

Coletamos dados pessoais a partir da sua navegação em nosso site, por exemplo, quando você realiza buscas acerca de nossos produtos, escolhe sua localização e preenche formulários.

QUANDO VOCÊ SE CADASTRA EM NOSSO SITE

Se você é cliente, a disponibilização de seus dados pessoais em nosso site permite, caso deseje e caso faça jus, ficar por dentro de cada detalhe do seu empreendimento, acompanhar a evolução do status da obra, acessar a documentação da sua unidade e executar serviços financeiros, tais como, antecipação de parcelas, pagamentos de boleto e termos de quitação.

Se você é fornecedor e gostaria de apresentar seu trabalho, poderá se cadastrar em nosso site ou enviar-nos um e-mail fornecendo dados pessoais e informações acerca do seu serviço.

QUANDO VOCÊ SOLICITA UM ATENDIMENTO

Você pode solicitar atendimento por e-mail, telefone ou WhatsApp, seja para obter informações com nossos consultores acerca de empreendimento, produto ou serviço ou, no caso de ser cliente, para solicitar qualquer auxílio.

QUANDO VOCÊ OFERECE UMA ÁREA DISPONÍVEL PARA QUE A BONAMENS DESENVOLVA UM NOVO EMPREENDIMENTO

Você pode se cadastrar como um parceiro da Bonamens ou nos enviar um e-mail por meio dos e-mails disponíveis em nossa página de Contato. Para tanto, coletaremos seus dados pessoais.

QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA PARA TRABALHAR CONOSCO EM UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO.

Coletamos dados sobre você quando se candidata para trabalhar conosco em uma de nossas vagas disponíveis.

3. TIPOS DE DADOS PESSOAIS COLETADOS

Entre as informações pessoais que coletamos de você, estão incluídas, por exemplo:

DETALHES DE CONTATO

Nome Completo, Telefone, Celular, E-mail, UF, Cidade, CPF

INFORMAÇÕES SOBRE A ÁREA DE UM NOVO EMPREENDIMENTO, VINCULADA A UMA PESSOA FÍSICA

Estado, Cidade, Metragem da Área

OUTROS DADOS QUE TE IDENTIFICAM

Seu endereço IP, informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos de plug-in de navegador, tipo de aparelho celular, informações de localização geográfica, sistema operacional e versão.

DADOS SOBRE COMO VOCÊ UTILIZA O NOSSO SITE

Os fluxos de cliques de seu URL (o caminho que você percorre em nosso site), produtos / serviços visualizados, tempos de resposta da página, erros de download, tempo de permanência, atividades e frequência, imagens e botões clicados e outras ações em nossas páginas.

DADOS SENSÍVEIS

"Dados sensíveis" sobre você, tais como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico podem vir a ser coletados.

A Bonamens possui um site direcionado e destinado a ser usado somente por pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não direcionamos o site para crianças e não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos.

4. POR QUE USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Se você é um cliente da Bonamens ou está apenas visitando o nosso site, esta Política se aplica a você. Aqui vamos falar um pouco sobre como realizamos as operações com seus dados pessoais.

Nossas Responsabilidades

Se você é um cliente, fornecedor, parceiro da Bonamens, ou apenas um visitante do nosso site, agiremos como “controlador” dos seus dados pessoais. E o que isso quer dizer? Significa que determinamos a forma, o motivo e a utilização de seus dados pessoais coletados.

Suas Responsabilidades

Leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Se você é nosso cliente, verifique também o nosso contrato, que pode conter informações e detalhes sobre como tratamos seus dados pessoais. Algumas delas não estão contidas aqui, por se tratar de especificidades inerentes ao contrato celebrado entre você e a Bonamens.

Na hipótese de você nos fornecer informações pessoais de terceiros, ou na hipótese de terceiros nos fornecerem suas informações pessoais, apenas as utilizaremos pelo motivo específico pelo qual tais informações foram fornecidas.

5. SUAS ESCOLHAS E DIREITOS

Suas escolhas

Você pode optar por não nos fornecer dados pessoais e mesmo assim continuar a utilizar o nosso site e navegar em nossas páginas. Porém, não poderemos processar transações sem os seus dados pessoais.

Você pode, ainda, desativar os cookies no seu navegador, alterando suas configurações para recusar. Pode, ainda, excluir os cookies, também através das configurações do seu navegador. Entretanto, é importante que você saiba que se você desativar os cookies, poderá continuar a usar o site e navegar em suas páginas, mas determinadas funcionalidades do nosso site poderão não funcionar efetivamente.

Você tem o controle sobre as suas informações, e poderá se opor às operações com seus dados pessoais, inclusive com relação aos dados utilizados para as finalidades de marketing e análise de mercado. Poderá também se opor a utilização de suas informações pessoais com a finalidade de melhorar os nossos serviços e produtos, enviando um e-mail para: contato@bonamens.net.

Seus direitos

Você pode exercer seus direitos enviando um e-mail para contato@bonamens.net.

Você tem o direito de confirmar se tratamos ou não as suas informações pessoais. Em caso positivo, você poderá requerer acesso às suas informações pessoais, além de informações adicionais sobre as atividades de tratamento de dados pessoais, tais como:

• as categorias de dados pessoais processados sobre você;

• os propósitos das atividades de tratamento de dados pessoais;

• os períodos de retenção das informações pessoais;

• e outras questões que possam esclarecer as atividades de tratamento de dados.

Lembramos que para que sua solicitação seja acatada você deverá comprovar a sua identidade, apresentando seu documento de identificação ou, no caso de representante legal, instrumento de representação. Além disso, a sua demanda será respondida em até 15 (quinze) dias, contados a partir da data do recebimento de seu requerimento.

CONFIRMAÇÃO E ACESSO

A confirmação da existência ou não de atividades de tratamento de dados pessoais relacionados a você ocorrerá em 24h. Entretanto, para uma declaração completa acerca das atividades de tratamento de dados pessoais e informações adicionais sobre as atividades realizadas, cumpriremos o prazo máximo de 15 (quinze) dias.

RETIFICAÇÃO

Você tem o direito de solicitar a correção e retificação de quaisquer dados pessoais imprecisos, incorretos ou desatualizados sobre você.

OPOSIÇÃO

Você pode se opor aos tratamentos de dados pessoais realizados, independentemente da base legal utilizada, salvo quando desenvolvido com base no consentimento.

EXCLUSÃO

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais mantidos pela Bonamens, sempre que os seus dados não forem mais necessários ou se forem dados em excesso para os fins da Bonamens.

PETIÇÃO

Você pode apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais ou órgãos de defesa do consumidor. Porém, solicitamos que nos contate de forma antecipada na tentativa de solucionar a sua demanda. Na sequência, você poderá acessar livremente os entes responsáveis.

6. QUÃO SEGURO ESTÃO SEUS DADOS?

Implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais para monitorar a segurança de seus dados pessoais e qualquer outra informação que coletamos.

Dentre as medidas adotadas, estão o inventário de dispositivos, sistemas e instalações de acordo com o risco representado por tais ativos de tecnologia, além de um filtro de conteúdo web e análise de tráfego (firewall), antivírus e auditorias regulares para garantir a validação dos controles internos de segurança adotados, visando um processo contínuo de melhoria no ambiente.

Para obter mais informações sobre nossos esforços direcionados à garantia de que seus dados estão seguros, você poderá nos solicitar informações acerca da nossa Política de Segurança da Informação.

E lembre-se:

• Você fornece dados pessoais por seu próprio risco: infelizmente, nenhuma transmissão de dados é 100% segura;

• Você é responsável pelo seu nome de usuário e senha: mantenha-os secretos e seguros;

• Se você acredita que sua privacidade ou seus dados foram violados, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@bonamens.net.

7. ONDE ARMAZENAMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais que coletamos e todas as nossas atividades de tratamento de dados são realizadas em nossos escritórios no Brasil, ou em instalações de atividades de tratamento de dados processadas por operadoras, isto é, por terceiros que prestam serviços a Bonamens.

8. POR QUANTO TEMPO FICAMOS COM SEUS DADOS ARMAZENADOS?

A retenção e utilização de seus dados pessoais obedecerá a medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, tais como: quando for necessário reter seus dados por questões relacionadas às fiscalizações e obrigações legais e/ou regulatórias, para resolver disputas judiciais e/ou executar nossos contratos, enquanto este estiver vigente.

Reteremos, ainda, dados pessoais relacionados à utilização dos nossos serviços, às compras realizadas e de nossos prospects e/ou leads, sempre com a finalidade de melhorar e desenvolver as nossas atividades, inclusive personalizando serviços e produtos para você.

9. QUAIS SÃO OS TERCEIROS QUE PROCESSAM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Utilizamos alguns prestadores de serviço que tratarão os dados pessoais por nós coletados para desenvolver os serviços personalizados ao cliente e auxiliar no desenvolvimento das nossas atividades.

NOSSAS PARCERIAS SÃO FIRMADAS COM EMPRESAS RECONHECIDAS, HONESTAS E QUE ACREDITAMOS SEREM OS MELHORES NO MERCADO EM SUAS RESPECTIVAS ATIVIDADES. CASO SEJA DETECTADO QUE TAIS EMPRESAS NÃO ESTÃO AGINDO COM CONFIDENCIALIDADE, HONESTIDADE E/OU LEALDADE, PROCURAMOS REMOVER A MESMA IMEDIATAMENTE DE NOSSA LISTA DE FORNECEDORES E PARCEIROS.

• Empresas de Pesquisa e Análise de Mercado, Pesquisa e Análise de Perfil de Clientes

• Corretores e Imobiliárias

• Plataformas de Recrutamento e Seleção

• Empresas e plataformas de serviço de atendimento ao cliente

Ao realizar a prestação e execução de suas atividades, por vezes, é necessário compartilhar suas informações pessoais com esses prestadores para que o serviço possa ocorrer da melhor forma.

As suas informações pessoais somente serão compartilhadas mediante acordo contratual, por meio do Termo de Tratamento de Dados Pessoais, documento que contará com o estabelecimento de responsabilidades aos Operadores de Dados e, além disso, sempre de acordo com esta Política de Privacidade e com a Política Empresarial de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais da Bonamens.

10. COOKIES

Utilizamos cookies, desde que você não opte por desabilitar os cookies nos ajustes de configuração de seu navegador. Os cookies serão emitidos, coletados e arquivados a partir da sua interação com o nosso site e nos auxiliam a identificar quando você retornar ao nosso site, para que possamos lhe oferecer um serviço cada vez mais personalizado.

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